Yeni nesil alışverişçileri kazanmak için duygusal zeka gerekiyor

Yeni bir araştırmaya göre, perakendeciler yeni nesil çevrimiçi alışveriş yapanları kazanmak için duygusal zeka geliştirmelidirler.   Ödeme şirketi Klarna, Censuswide tarafından yapılan bir ankette 2.000 İngiliz tüketiciyi sorguladı ve 16 ile 34 yaş arasındaki Y kuşağına mensup alışverişçilerin daha yaşlılara kıyasla, ürünleri sepetlerine atarken heyecan hissetme olasılıklarının üç kat daha fazla olduğunu buldu. Ayrıca Y…