Chipotle Mexican Grill’in eski eş CEO’su, çoğu liderin yetkilendirmenin daha mutlu, daha motive olmuş çalışanlara ve dolayısıyla daha iyi iş sonuçlarına yol açacağını bildiğini, ancak bunu nasıl yaratacaklarını bilmediklerini söylüyor.
MONTY MORAN
Büyük bir lider olmak için halkınızı güçlendirmeyi öğrenmelisiniz. Kötü işletilen bir restoran, perakende mağazası veya organizasyon gördüğünüzde, güçlendirme eksik olan unsurdur. Ne zaman çok iyi yönetilen bir işletme görseniz, büyük olasılıkla başarılarının sırrı budur.
Benim tanımladığım gibi: Yetkilendirme, yeteneğinize güven duymak ve koşullarınız tarafından cesaretlendirilmek anlamına gelir, öyle ki, yeteneklerinizi bir amaca tamamen adamak için motive ve özgür hissedersiniz.
Çoğu lider, bu kalitenin daha mutlu, daha motive olmuş çalışanlara ve dolayısıyla daha iyi iş sonuçlarına yol açacağını kabul eder, ancak güçlendirmeyi nasıl yaratacaklarını bilmiyorlar.
Çalışkan olmak ekipleri güçlendirmek için yeterli değildir. Sadece çalışanlarını tanımaya, anlamaya ve onlarla ilgilenmeye zaman ayıran bir lider tarafından başarılabilir. Nasıl biri birini başka bir kişiyi sevmeye zorlayamazsa, bir lider de ekibindeki hiç kimseyi kendinden emin, cesaretli ve motive hissetmeye zorlayamaz.
Chipotle’a liderlik yaptığım yıllarda, şirketimizi olağanüstü sonuçlara götürmenin en güçlü yolunun, çalışanlarımızda bu duyguyu yaratmanın yollarını bulmak olduğunun farkındaydım ve bu en büyük önceliğimdi. Bu tür bir kültürü yaratan beş temel eylem olduğunu öğrendim ve iş dünyasına baktığımda, bu ilkeleri takip eden çok az lider görüyorum. Sonuç, maalesef en iyi şekilde çalışmayan takımlar.
EKİBİNİZLE BAĞLANTI KURUN
İnsanlar kendilerini en çok seven, destekleyen ve kendilerinin en iyi versiyonu olmalarına yardımcı olmaya kendini adamış birinin yanında olduklarında cesaretlenirler. Bu nedenle, çalışanlarınızı güçlendirmenin ilk adımı onlarla bağlantı kurmaktır.
Bu yıl birçok iş yerinde uzaktan çalışma ile bağlantı giderek daha önemli hale geldi. Okta’nın CEO’su ve kurucu ortağı Todd McKinnon, mesafeye rağmen ekibiyle bağlantı kurmak için zamanı nasıl yeniden tahsis ettiğini paylaştı. C-suite ile daha yakın çalışıyor ve kişisel olarak yeni eklemeler alıyor. Genel toplantılar sırasında çalışanların isimsiz sorularını yanıtladı, şirketin COVID-19’a verdiği yanıtı ele almak için bir etkinlik düzenledi ve Okta’nın Black Lives Matter desteğini çalışanlarıyla tartışmak için bir dinleme turu yaptı.
Bu eylemler yüksek ve net bir mesaj verir: Seni görüyorum, seni duyuyorum ve seni önemsiyorum. Bağlantının tanınması kolay ancak tanımlanması zordur. Bu sadece hissedebileceğiniz bir şey. Duygu sıcaktır, kapsayıcıdır ve güvenlidir. Bazen utangaç veya yavaş güvenen insanlarla bağlantı kurmak oldukça zaman alır. Diğer zamanlarda, bağlantı neredeyse anında gerçekleşir ve çok az çaba gerektirir veya hiç çaba gerektirmez. Bir liderin karşı karşıya olduğu kişi nasıl bir olursa olsun, gerçekten bağlantı kurmak için samimi bir çaba anlamlı ve önemlidir.
BİR VİZYONLA İLHAM VERİN
Çok az şey, hayatınızın saatlerini anlamsız bir işe harcamaktan daha cesaret kırıcıdır. Ekibinizi güçlendirmenin önemli bir parçası, onlara bir vizyonla ilham vermektir.
İlham verici olması için vizyonun kişinin çabasına değer olması gerekir. Liderin kendileri için başarmayı istediği bir şeyden daha fazlası olmalı. Vizyon, bir kez elde edildiğinde, ona ulaşması istenen kişinin hayatında gerçek fark yaratan bir şey olmalıdır.
Birine ilham vermek sadece vizyonu paylaşmaktan fazlasını gerektirir. Bir kişinin vizyona nasıl uyum sağladığını, onu nasıl etkileyeceğini ve bunu başarmanın hayatlarının kendileri için önemli olan bir bölümünü ilerletmelerine nasıl yardımcı olacağını açıklamayı gerektirir.
Omaze Ofislerinde tüm çalışanların çocukluk fotoğraflarıyla kaplı bir duvar var. Kurucu ortak ve CEO Matt Pohlson, bu ekibe “iç çocuklarını her gün işe getirmeleri” için bir hatırlatma olduğunu söyledi. Ekibin şirketin “dünyayı daha iyi hayal etme” vizyonunu gerçekleştirmesi için, çocukken sahip olduğumuz büyük hayal gücü ve yeteneği gereklidir.
Araştırmalar gösteriyor ki, ilham veren, insanların hayal güçlerini ateşleyen ve onları çekici bir vizyonla harekete geçiren liderler, sadece sonuca odaklanan yöneticilerden daha etkili.
EKİPLERİNİZE GÜVEN VERİN
Güçlendirilmek için, çalışanlarınız yaptıkları işten emin olmalı ve takımın geneline nasıl uyduklarını ve bu ekibin kritik bir parçası olduklarını anlamalıdırlar. İki ana yoldan güven aşılayabilirsiniz.
İlk olarak, harika bir iş çıkardığınızı kabul edin. Çalışanlarınıza işleri ne zaman iyi yaptıklarını söylemezseniz, yeteneklerine nasıl güvenmeleri gerekir? İkincisi, çalışanlarınıza yeni görevlerle meydan okumaya çalışın ve giderek daha fazla sorumluluk almaları için onlara güvenin. Yeteneklerinin ötesine geçmedikleri sürece, bu daha fazla güven yaratır.
Bunu yapmanın harika bir yolu, ekip üyelerinizden liderler çıkarmaya başlamaktır. Onlara başarmaları için belirli bir sorumluluk verin ve bunu başarmak için bir ekip oluşturmalarını isteyin. Kendi başlarına lider olmalarına yardım edin ve onlara, hedeflerine ulaşmak için yardımına başvurdukları insanları güçlendirme yöntemlerini öğretin.
Ekibinizden daha fazlasını istediğinizde ve onları başarıya götürmeye yardım ettiğinizde, kendi büyümelerini ve ilerlemelerini hissedebilirler, bu da güven aşılar. İyi bir lider her zaman bunu yapmak için fırsatlar arar.
HER BİRİNE DAHA İYİ HALE GELEBİLMELERİNİ ÖĞRETİN
Güçlendirilmiş bir kültüre sahip olmak, herkesin bu duyguyu paylaşması anlamına gelir. Bir liderin her şeyi kendi başına yapması gerekiyorsa, böyle bir kültür yaratmak zordur. Takımdaki herkese etraflarındaki insanları nasıl daha iyi hale getireceklerini öğretmelisiniz.
Bunu başarmak için herkese, başkalarına yardım etmenin ne kadar tatmin edici ve ödüllendirici olduğunu ve bunu yaparak ekibin vazgeçilmez bir parçası haline geldiklerini öğretin. Bunu yapmanın en iyi yolu, insanların güçlü yanlarının ne olduğunu belirlemek ve ardından güçlü yanlarını başkalarına öğretmeleri için onlara meydan okumaktır.
Ekibinizin çevrelerindeki insanlara yardım etmelerine yardımcı olmak için sürekli fırsatlar aramalısınız. Bunda kimin parladığını düşündüğümde, 2020’de yenilikçiler için en iyi iş yeri olarak adlandırılan VIPKid’i düşünüyorum. Şirketin ABD İK Direktörü Erika Louie, “güçlendirilmiş tutkulu öğretmenler topluluğuna” liderlik ediyor. Bu öğretmenlerin topluluğa yardım etme yollarından biri, platforma yeni öğretmenler yerleştirmektir. Sonuçta, yeni öğretmenlere işini seven ve platformu her gün kullanan öğretmenlerden daha iyi kim gösterebilir?
İnsanları başkalarına öğretmekle görevlendirdiğinizde, onlara olan güveninizi gösterir, takıma kendi değerlerini anlamaları için bir şans sağlar, görevi yeni bir kişiye öğretir ve öğretmen ile öğrenci arasında daha derin bir bağ oluşturur, daha güçlü bir ekibe yol açar.
OLANLARI PAYLAŞIN
Hiç, birinin parti verdiği ve sizin davet edilmediğiniz oldu mu? Belki bir gün okula veya işe döndün ve birisi “Bu harika bir parti değil miydi?” Dedi. Kendinize “Hangi parti?” Diye soruyorsunuz. Çoğumuzun başına geldi ve dışarıda kalmak iyi hissettirmiyor.
Bir lider olarak, işyerinde olup bitenleri çalışanlarınızla paylaşmak, kimsenin bu duyguyu yaşamadığından emin olmak anlamına gelir. Ama bundan daha fazlası. İnsanlar yetkilendirildiklerinde, kendilerini organizasyonun kritik bir parçası gibi hissederler. Sahip gibi hissediyorlar. Tüm iletişimi özel değil, halka açık bir yerde gerçekleştirmeye teşvik eden bir bebek teçhizatı şirketi olan Tot Squad’a bakın, böylece herkes bilgi sahibi olur. Veya kurucu ve CEO Jonathan Wasserstrum’un haftada iki kez, çalışanların istedikleri her soruyu sorabilecekleri ve işin durumu hakkında tartışmanın sadece teşvik edilmekle kalmayıp aynı zamanda beklenen bir toplantı düzenlediği SquareFoot.
Ekibinize, kurumun sahipleriymişçesine davranmak çok önemlidir, böylece sahipler gibi hissedecek ve davranacaklardır. Bu, her önemli gelişmeyi – neden birini işten çıkardığımızı, neden işe aldığımızı, diğer hangi değişiklikleri bekleyebileceklerini ve işyerini etkileyebilecek diğer konuları bilmelerini sağlamak anlamına gelir. Herkes bildiği zaman daha değerli hisseder.
GERÇEK GÜÇ KAYNAĞI
Güçlendirme kolay değildir, ancak buna değer. İnsanlar kendinden emin, cesaretlendirilmiş ve motive olduklarında daha mutlu, daha motive olurlar ve işlerinde daha etkilidirler. Tam potansiyellerinde performans sergilerken kendilerinin en iyi versiyonu olurlar.
Bu tür bir kültürü yaratmak, lider olarak işinizi son derece kolaylaştırır. Artık onları yönetmenize veya “sorumlu tutarak” zaman kaybetmenize gerek yok. Mikro yönetimi durdurabilir ve ekibinizin yapılması gerekenlere sahip olacağına güvenebilirsiniz. Bir güçlendirme kültürünün oluşturulması zaman ve çaba gerektirir, ancak bu beş adımla, işinizi her yönden üst düzeye çıkaracak türden bir iş yeri oluşturmaya başlayabilirsiniz.
Orijinal makale: https://www.fastcompany.com/90587922/5-ways-to-create-an-empowered-workplace-in-2021
