Duygusal zeka, ilişkilerde gittikçe artan bir önem kazanmaktadır. Helpguide.org tarafından “stresi azaltmak, etkili iletişim kurmak, diğerleri ile empati kurmak, zorlukların üstesinden gelmek ve çatışmayı ortadan kaldırmak için kendi duygularınızı olumlu bir şekilde anlama, kullanma ve yönetme yeteneği” olarak tanımlanır.
Bu özellikle işinizde önemlidir: ekip üyeleri, çalışanlar, müşteriler ve çevre edinme için. Duygusal zeka sadece ilişkileri iyileştirme kapasitesine sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda ilişkiniz olan kişiler üzerinde etkinizi genişletir (bu özellikle müşteri veya çalışan ilişkilerinde önemlidir). İşte ilişkilerinizi iyileştirmek ve etkinizi genişletmek için duygusal zekayı kullanmanın üç yolu:
- Diğerlerinin Motivasyonlarını ve Duygularını Anlamaya Çalışın
İlk olarak, herkesin dünyayı kendi duyguları ve motivasyonları açısından algıladığını kabul edin. Diğer bir deyişle, onların dünya perspektiflerinde ‘kazanmak’ ve mümkün olduğunca etkili olabilmek için soru sormaya başlayın ve toplantılarınızda ve görüşmelerinizde gözlemci olun. Potansiyel bir müşteriye, ilk görüşmede motivasyonlarını ve duygularını anlamak üzere bir dizi soru sorduğunuz gibi, tüm ilişkilerinizde aynı düzeyde ilgi gösterin. Bunu düşünmenin başka bir yolu da empatidir: Mark Manson, diğerinin acısını anlamanın, bu acıları kendinizinmiş gibi üzerinize almak gibi olması gerektiğini yazar. “Onlara başka bir şeyin aracı yerine kendi amaçları gibi davranın.”
Bu, diğer kişiyle olan iletişiminizi yönlendirmek için de önemlidir. Örneğin, onları dikkatle gözlemlediyseniz ve belirli bir gün kendilerini kötü hissettiklerini fark ettiyseniz, muhtemelen o gün kendi sorunlarınızla ilgilenme günü değildir. Önce duygusal durumlarını değerlendirin, böylece sınırı aştığınız hissi yaratmamış olursunuz.
- Diğerlerinin Katkılarının Değerini Bilin
Sonuçta, herkes ilişkilerinde değerli olduklarını hissetmek ister. Eğer bu şekilde hissetmezlerse, ilişkiye daha fazla zaman ve enerji yatırmaları daha az olasıdır. Jarom Smith, özellikle gençler ve genç yetişkinler için liderlik ve duygusal zeka konusunda uzmandır ve duygusal zekanın eylemlerinizi ve motivasyonlarınızı diğer kişide yönlendirmeyi de içerdiğini söyler.
Smith, “Diğerleri üzerinde etki sahibi olmak, diğerlerinin sizin değerinizi ve katkılarınızı görmesini sağlamak değil, onların katkılarında kendi değerlerini görmelerine yardımcı olmakla ilgilidir” demiştir. Başka bir deyişle, onların benzersiz katkılarını vurgulamak, diğerleri üzerinde kendinizinkini vurgulamaktan çok daha fazla etki yaratacaktır. Çoğu durumda, insanlar sunacak hiçbir şeyleri olmadığını düşündüklerinde doğal olarak geri dururlar. Bir ilişkide veya bir ekipte diğerlerinin kendi önemlerini anlamalarına yardımcı olduğunuzda, öncesinde siz onlara saygı duyduğunuz için onlar da size bir lider olarak daha fazla saygı duyacaklardır. Duygusal zekâya sahip olmayanlar, yardım etmeye ve güçlendirmeye çalışmaktan ziyade kendilerini üstün göstermeye çalışırlar ve sonuçta gerçekten etkileme yeteneklerini kaybederler.
- Kendi Duygularınızı Anlayın
Son olarak, duygusal zekanın bir diğer ayağı, kendi duygularınızı ve diğerlerini nasıl etkileyebileceğini tanıma yeteneğidir. Elizabeth Dorrance Salonu, Ph.D., Psychology Today dergisi için şöyle yazıyor: “Bu, bastırmak, yanlış etiketlemek veya bir kenara atmak yerine, [kendi] hissettikleriniz ile temas halinde olduğunuz anlamına gelir.” Örneğin: belki belirli bir günde, normalden daha stresli oluyorsunuz. Bunu tam olarak görmüyorsunuz, ancak stresiniz ve bunalmışlığınız sizi normalde olduğundan daha az duygusal olarak erişilebilir kılıyor. Bunun bir gün için yaşanması onarılamaz hasarlar vermese de, uzun vadede çalışanlarınıza zarar verebilir. Stresli olduğunuzu hissettikleri için sizi rahatsız etmek istemeyebilirler.
Böylece, kendinizi kontrol etmek için zaman ayırmak, kendinizi ilişkilerinizden uzaklaştırmak veya onları yakın tutmak arasındaki farkı yaratabilir. Her sabah ve özellikle stresli bir durum varsa gün ortasında zihinsel ve duygusal bir kontrol yapın. Anahtar, onu doldurmamaktır – duyguları hissedebilirsiniz, ancak onları sağlıklı bir şekilde ifade ettiğinizden emin olun.
Sonuç olarak, duygusal zeka sadece kişilerarası ilişkilerinizi güçlendirmekle kalmayacak, aynı zamanda uzun vadede size fayda sağlayabilecek şekilde daha fazla öz farkındalık sahibi olmanıza yardımcı olacaktır.
Orijinal makale:
